Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu, z wysyłką na swój koszt.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być uszkodzony. Potrzebne będzie zdjęcie przesłane na maila, opis i paragon lub dowód zakupu. Prosimy o załączenie informacji na który dostępny towar w sklepie ma być wymieniony produkt. W przypadku braków magazynowych, postaramy się wykonać towar jak najszybciej, lub wymienić go na inny dostępny, wybrany przez Ciebie.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu znakomitestudio@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: ul. 20 Października 12, 63-000 Środa Wielkopolska.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, znajdującego się na naszej stronie, lub adresu znakomitestudio@gmail.com.

Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak skontaktujesz się z nami, i zwrot zostanie zaakceptowany.

Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu. 
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, znajdującego się na naszej stronie, lub adresu znakomitestudio@gmail.com.